Garantías
Respaldo de calidad en nuestros productos dermatológicos y servicios estéticos.
Nuestro Compromiso de Calidad
En Rubimedic, como clínica estética especializada, garantizamos que todos nuestros productos dermatológicos para el cuidado de la piel y nuestros servicios dermatológicos profesionales cumplen con los más altos estándares de calidad, seguridad y eficacia.
Trabajamos únicamente con marcas reconocidas y profesionales certificados.
Garantía de Productos Dermatológicos
Todos los productos que comercializamos (cremas, serums, protectores solares, limpiadores, exfoliantes, tratamientos anti-edad, entre otros) cuentan con las siguientes garantías:
✅ Autenticidad
Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos directamente de fabricantes o distribuidores autorizados.
📅 Vigencia
Todos los productos son despachados con fecha de vencimiento vigente y con un margen razonable de uso.
🌡️ Conservación
Nuestros productos son almacenados bajo las condiciones adecuadas de temperatura y humedad recomendadas por cada fabricante.
📦 Integridad
Cada producto es enviado con su sello de seguridad intacto y empaque original en perfectas condiciones.
Exclusiones de Garantía en Productos
La garantía de nuestros productos no aplica en los siguientes casos:
- Productos cuyo sello de seguridad haya sido abierto o removido por el cliente.
- Reacciones adversas derivadas del uso sin previa consulta dermatológica o sin seguir las indicaciones del producto.
- Productos almacenados en condiciones inadecuadas por parte del cliente (exposición directa al sol, temperaturas extremas, humedad excesiva).
- Uso del producto después de su fecha de vencimiento.
- Resultados subjetivos que no impliquen un defecto del producto en sí.
Garantía de Servicios Dermatológicos
En nuestra clínica estética ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros servicios dermatológicos (consultas, tratamientos faciales, peelings, limpiezas profundas, entre otros):
- Evaluación profesional: Cada tratamiento es realizado por profesionales certificados que evalúan tu tipo de piel y necesidades específicas antes de cualquier procedimiento.
- Seguimiento post-tratamiento: Ofrecemos seguimiento gratuito después de cada servicio para monitorear los resultados y atender cualquier inquietud.
- Sesión de revisión: Si los resultados de un tratamiento no son los esperados dentro de los parámetros clínicos normales, nuestro equipo realizará una evaluación sin costo para determinar los pasos a seguir.
⚠️ La garantía de servicios no cubre resultados que dependan del cumplimiento del cuidado post-tratamiento indicado por el especialista, ni casos donde el paciente no haya seguido las recomendaciones médicas proporcionadas.
¿Cómo Hacer Válida tu Garantía?
Para hacer efectiva cualquier garantía, comunícate con nosotros enviando un correo a [email protected] o vía WhatsApp, indicando:
- 1
Tu número de pedido o comprobante de pago (boleta o factura).
- 2
Descripción detallada del inconveniente.
- 3
Evidencia visual (fotos y/o videos) del producto o del resultado del servicio.
📩 Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles y te contactará con la resolución correspondiente.